Model Keputusan Konsumen image: pexel.com A. Pengertian Konsumen Konsumen sering dikaitkan dengan pemanfaatan suatu jasa atau barang. Konsumen juga sering diartikan sebagai seseorang yang memanfaatkan, memakai, membeli, menggunakan, dan menghabiskan hasil jasa atau barang dari produsen. Konsumen sering disebut juga sebagai pelanggan, pemakai, pengguna, pembeli, atau pengambil keputusan. Konsumen memiliki persepsi yang berbeda terhadap merk, harga, dan kualitas dari suatu produk. Umumnya sebelum melakukan pembelian atau pengambilan keputusan, hal yang dilakukan konsumen adalah melakukan penawaran, mencari informasi yang dibutuhkan, atupun membandingkan produk yang diperlukan dengan merk lain. Perilaku konsumen didefinisikan sebagai perilaku yang erat kaitannya degan membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk atau jasa yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan konsumen. Perilaku konsumen selain melibatkan proses tindakan ...
Comments
Post a Comment